Das Ziel der Geschäftsführung ist die Etablierung einer langfristigen Kundenzufriedenheit/-bindung. Dies gilt sowohl in technischer als auch in qualitativer Hinsicht sowie in der partnerschaftlichen Zusammenarbeit.

Nur die umfassende Erfahrungen, modernste Technik, klare Organisationen, gesicherte Arbeitsabläufe und ständiges Lernen und Zusammenwirken aller Beteiligten sowie eine hohe marktorientierte Flexibilität ermöglichen es, auf die politischen, ökonomischen, ökologischen und sozialen Veränderungen angemessen zu reagieren.

Eine konsequente Personalpolitik stellt sicher, dass für leitende, ausführende und prüfende Tätigkeiten engagierte, eigenverantwortliche Mitarbeiter zur Verfügung stehen. Dies wird durch Fort- und Weiterbildungsaktivitäten unterstützt.
Ehb legt großen Wert auf qualifizierte, zufriedene und motivierte Mitarbeiter.
Die Zweckmäßigkeit, Funktion und Wirksamkeit des Managementsystems wird im Rahmen der internen Audits beurteilt mit dem Ziel der stetigen Verbesserung. Fehler zu vermeiden und aus den gemachten Fehlern zu lernen, sind Grundsätze des Managementsystems.